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Hinweise zum

Versand

Inhalt

1.	Versandkosten
2.	Geld-zurück-Garantie
3.	Bestellmöglichkeiten
4.	Unsere Auftragsbestätigung
5.	Lieferzeit
6.	Hinweise zu den Versand- und Zahlungsmöglichkeiten
7.	Kauf auf Rechnung
8.	Verpackung
9.	Rücksendungen
10.	Widerrufsrecht
11.	Gewährleistung

1. Versandkosten

Innerhalb Deutschlands berechnen wir anteilige Versandkosten wie folgt:

Nachnahme:

Warenwert

Versandkosten/Gebühren

bis 19,99 €

Nur per Vorauskasse oder PayPal möglich

20,00 € bis 49,99€

Versandkosten	2,99 €
NN-Gebühr	4,30 €
zuzügl. 2,00 € Übermittlungsgebühr*

ab 50,00 €

Versandkosten	0,00 €
NN-Gebühr	4,30 €
zuzügl. 2,00 € Übermittlungsgebühr*

Vorauskasse (Vorabüberweisung):

Warenwert

Versandkosten/Gebühren

bis 19,99 €

Versandkosten

5,99 €

20,00 € bis 49,99 €


Versandkosten	2,99 €

ab 50,00 €


Versandkosten	0,00 €

PayPal (Bankeinzug/Kreditkarte)

Warenwert

Versandkosten/Gebühren

bis 19,99 €

Versandkosten

5,99 €

20,00 € bis 49,99 €


Versandkosten	2,99 €

ab 50,00 €


Versandkosten	0,00 €

per Rechnung (ab Ihrer 4. Bestellung)**

Warenwert

Versandkosten/Gebühren

bis 19,99 €

Versandkosten

5,99 €

20,00 € bis 49,99 €

Versandkosten	2,99 €

ab 50,00 €


Versandkosten	0,00 €

Sofortüberweisung:

Warenwert

Versandkosten/Gebühren

bis 19,99 €

Versandkosten

5,99 €

20,00 € bis 49,99 €


Versandkosten	2,99 €

ab 50,00 €


Versandkosten	0,00 €

Bei Zahlung per Vorauskasse (Vorabüberweisung) zahlen Sie lediglich die oben angegebenen anteiligen Versandkosten, unter 20 Euro Warenwert zuzügl. den angegebenen Versandkostenzuschlag (ergibt Versandkosten in voller Höhe). Volle Versandkosten (Anteil zuzügl. Zuschlag) beinhalten die Kosten für Porto und Verpackung. Beim Versandkostenanteil werden diese Kosten zum Teil von uns übernommen.

*Bei Nachnahme werden 4,30 Euro Nachnahmegebühren hinzugerechnet. Zudem erhebt die Deutsche Post bei der Auslieferung eine Zustellgebühr in Höhe von 2,00 Euro. Diese Gebühr taucht in unserer Rechnung nicht auf, da es sich um eine nachträgliche Postgebühr handelt. Bei Bedarf wird dieser Betrag vom Post-Zusteller quittiert.

**Bitte beachten Sie unbedingt Absatz 7 dieser Seite.

Warensendungen ausserhalb Deutschlands sind z.Zt. aus logistischen Gründen nicht möglich.

Behörden und staatliche/städtische Institutionen

zahlen selbstverständlich per Rechnung! Bitte setzen Sie sich vor der Bestellung mit uns telefonisch oder per Email in Verbindung.

Bei Abnahme normaler (haushaltüblicher) Mengen gelten die gleichen Versandkosten wie bei Vorauskasse!

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2. Geld-zurück-Garantie

Nach Absenden Ihrer Bestellung wird Ihnen die Übermittlung auf unserer "Danke"-Seite angezeigt. Hier können Sie auch Ihre Bestellung auf unsere Kosten bei Trusted Shops versichern. Sie gehen damit keinerlei Verpflichtung ein, sondern dient rein Ihrer Sicherheit. Praktisch ein von uns gezahltes Rundum-sorglos-Paket. Bitte nutzen Sie diesen Service!

Leider gibt es vereinzelt den Fall dass uns z.B. ein Artikel als fehlerhaft zurückgeschickt wird obwohl kein Fehler festzustellen ist. Um unnötigen Ärger auf beiden Seiten zu vermeiden, bitten wir Sie Ihre Bestellung nach dem Absenden bei Trusted Shops zu versichern. Diese Versicherung ist für Sie kostenlos und wird von uns bezahlt. Es entstehen Ihnen dadurch auch keinerlei Nachteile (z.B. in Form von Werbemails o.ä.). Nach dem absenden Ihrer Bestellung wird auf dem Bildschirm eine Seite angezeigt die das Trusted Shops-Siegel mit der Schaltfläche "Anmeldung Geld-zurück-Garantie" enthält. Bitte klicken Sie auf diese Schaltfläche und füllen ein kurzes Formular aus. Sie sind damit kostenlos gegen alle Eventualitäten abgesichert, die unsere Lieferung betrifft.

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3. Bestellmöglichkeiten

Die einfachste, schnellste und unkomplizierteste Möglichkeit einer Bestellung bietet unser Onlineshop. Hier gelangen alle Daten direkt in unsere Datenbank und können umgehend bearbeitet werden.

Wenn Sie sich über unseren "Login"-Bereich registriert haben, brauchen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung Ihre Daten nicht mehr komplett einzugeben. Zudem wird die Bearbeitung Ihrer Bestellung erleichtert. Eine vorherige Registrierung ist allerdings generell nicht erforderlich.

Generell sind auch Fax-Bestellungen möglich. Allerdings müssen hier die gleichen Bedingungen eingehalten werden die auch in unserem Onlineshop gelten. So werden z.B. Nachnahme-Bestellungen mit Warenwert unter 20 Euro nicht bearbeitet. Auch müssen Sie darauf hinweisen dass Ihre Bestellung auf Grundlage unserer AGB erfolgt. Hier bietet sich an, unsere Bestellseite im Onlineshop auszufüllen, drucken und zu senden. Das gleiche gilt für Brief-Bestellungen. Sollten die genannten Bedingungen nicht erfüllt werden, können wir Ihre Bestellung leider nicht bearbeiten. Auch werden Email-Bestellungen ausserhalb unseres Shops, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, storniert.

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4. Unsere Eingangsbestätigung

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird sie umgehend bearbeitet. Wir haben bewusst auf eine automatische Auftragsbestätigung verzichtet um Ihnen möglichst präzise die Bestellung bestätigen zu können. Wir prüfen Ihre Daten und die Verfügbarkeit der bestellten Artikel. Danach senden wir Ihnen per Email eine Auftragsbestätigung zu. Wir bitten Sie, diese sorgfältig zu lesen und uns bei eventuellen Fehlern diese umgehend mitzuteilen. Sollten Sie zum ersten mal und per Nachnahme bei uns bestellen, bitten wir Sie in der Eingangsbestätigung, uns den Erhalt und Richtigkeit auf jeden Fall mitzuteilen. Zu diesem Zweck brauchen Sie lediglich den Inhalt unserer Eingangsbestätigung an uns zurückzusenden. Sie können dazu auch die Weiterleitungsfunktion Ihres E-Mailprogramms benutzen oder auf Antworten klicken, wobei der Inhalt erhalten bleiben sollte. Zudem behalten wir uns vor Sie gegebenenfalls anzurufen. OHNE ABSENDEN DIESER EMAIL ODER TELEFONISCHER BESTÄTIGUNG ERFOLGT KEIN VERSAND !!!

Haben Sie hingegen schon eine Kundennummer, bitten wir Sie sich im "Login"-Bereich anzumelden. Die oben beschriebene Rückbestätigung entfällt.

Sollten Sie als Zahlungsart Vorauskasse gewählt haben, werden wir Ihnen zudem in der Eingangsbestätigung unsere Bankverbindung und Verwendungszweck mitteilen. Vorauskassen-Bestellungen unter 20 Euro Warenwert können ohne Angabe einer Emailadresse nicht bearbeitet werden !

Außer bei Vorauskasse teilen wir Ihnen in jedem Fall auch den voraussichtlichen Versandtermin mit.

Damit wir Ihnen eine Eingangsbestätigung schicken können, ist die Angabe Ihrer Emailadresse erforderlich. Sollten Sie keine Emailadresse angeben, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung erheblich verzögern, da wir ggf. erst telefonischen Kontakt mit Ihnen aufnehmen müssen. Wir versuchen Sie nach Möglichkeit bis zu 3 mal unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen. Sollten diese Versuche fehlschlagen, legen wir Ihre Bestellung erst einmal "auf Eis". Sollte nach Ablauf einer Woche kein Kontakt Ihrerseits erfolgt sein, wird die Bestellung automatisch storniert. Wir bitten um Verständnis für diese Vorgehensweise, da Zeitaufwand und Telefonkosten sonst allzu oft den zu erwartenden Gewinn zunichte machen würden.

Für Kunden mit E-Mailadresse und Spamfilter:

Verschiedene Email-Provider behandeln oft fälschlicherweise unsere Mails als Spam. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Ihr Spamfilter unsere Benachrichtigungs-Mails mit der Absenderadresse info@scherz-artikel.de als gewünscht akzeptiert. Sollten Sie dennoch nach 12 Stunden keine Auftragsbestätigung erhalten haben, bitten wir Sie in Ihrem "Spamverdacht-Ordner" nachzusehen.

Bitte geben Sie als Versandadresse eine gültige Postadresse an. Angaben wie "3. Stock oben links" oder "Keine Klingel vorhanden" können nicht berücksichtigt werden. Die Kosten für eventuelle Nichtzustellungen der Deutschen Post gehen zu Ihren Lasten. Auch werden Hinweise wie "Lieferung bitte von 15-17 Uhr" nicht beachtet. Postfachadressen werden ebenfalls nicht berücksichtigt und werden auch nicht bearbeitet. Dies gilt auch für Bestellungen die "Postlagernd" geliefert werden sollen. Bestellungen, bei der eine von der Bestelladresse abweichende Lieferadresse angegeben ist. können generell nur gegen Vorauskasse oder PayPal bearbeitet werden.

Auf Bestellungen die nicht nach Deutschland geliefert werden sollen erfolgt künftig weder eine Auftragsbestätigung noch eine Antwort.

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5. Lieferzeit

Unsere Lieferzeit richtet sich nach Ihnen und der Deutschen Post (DHL). Das heißt: Sind Sie Neukunde, müssen Sie uns bei Nachnahme-Bestellungen auf jeden Fall den Inhalt unserer Auftragsbestätigung rückbestätigen. Dazu haben Sie 5 Tage Zeit. Erst nach Ihrer Rückbestätigung kommt Ihre Bestellung in den Versand.

Bei Vorauskasse-Bestellungen versenden wir nach Zahlungseingang, entsprechend dem in der Artikelbeschreibung angegebenen Zeitraum. Kurzfristige Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder hohem Bestellaufkommens behalten wir uns vor.

Für PayPal-Bestellungen gilt die gleiche Regel wie für Vorauskasse-Bestellungen.

Wir verschicken ausschließlich mit der Deutschen Post. Diese braucht 1-5 Werktage um Ihre Bestellung zuzustellen. Wir werden Sie per Email am Versandtag eine Info schicken. Sollte Ihr Paket nach 4 Werktagen noch nicht eingetroffen sein, bitten wir um eine kurze Info. Wir werden in der Sendungsverfolgung nachsehen wo es klemmt. ACHTUNG: Sollte die Zustellung durch DHL erfolglos verlaufen (z.B. durch Abwesenheit), wird Ihre Sendung für ca. 7 Tage in Ihrem Postamt/Postagentur gelagert. Nach Ablauf der Lagerfrist wird das Paket an uns rückausgeliefert. Für eine erneute Zusendung müssen wir nochmals die vollen Versandkosten (z.Zt. 5,99 Euro) berechnen. Nach Eingang dieser Zahlung werden wir Ihre Bestellung nochmals versenden. Das Ergebnis der Sendungsverfogung können wir Ihnen auf Wunsch ebenfalls zusenden.

Bestellungen unter Angabe eines Fixtermins lehnen wir prinzipiell ab !

Fax- oder Email-Bestellungen erfordern einen größeren Arbeitsaufwand. Ihre Fax- oder Email-Bestellung muss erst von Hand in unsere Datenbank eingetragen werden, da dies automatisch nur bei Online-Bestellungen (im Shop, über den Warenkorb) geschieht. Dadurch kann sich der Versandtermin verzögern. Bitte beachten Sie auch hier unsere Versandkosten (siehe oben). Fax- oder Email-Bestellungen ohne Angabe einer gültigen Faxnummer oder Emailadresse werden nicht bearbeitet!

Damit Ihre Fax- oder Email-Bestellung bearbeitet werden kann, dürfen Sie nicht vergessen darauf hinzuweisen dass Ihre Bestellung zu unseren Geschäftsbedingungen erfolgt.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle im Shop angebotenen Artikel in haushaltsüblichen Mengen sofort lieferbar sind! Sofern dies nicht zutrifft, wird der Artikel entsprechend gekennzeichnet. Den voraussichtlichen Versandtermin können Sie unserer Auftragsbestätigung entnehmen.

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6. Hinweise zu den Versand- und Zahlungsmöglichkeiten

Sie haben die Wahl zwischen Vorkasse und Nachnahme.

Die kostengünstigsten Versandarten sind Vorauskasse und PayPal. Bei Vorauskasse teilen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung neben einer Auflistung der von Ihnen bestellten Artikel unsere Bankverbindung und den Verwendungszweck mit. Wir werden Ihnen für 10 Tage die bestellten Artikel reservieren. Diese werden nach Gutschrift des Rechnungsbetrags auf unserem Konto schnellstmöglich abgeschickt. Bitte beachten Sie hier, dass wir keinerlei Bankgebühren übernehmen. Bitte achten Sie auf korrekte Überweisung des in unserer Auftragsbestätigung angegebenen Gesamtbetrags. Überzahlungen bis 2,00 Euro werden durch uns nicht ersetzt, da der Verwaltungsaufwand sonst in keinem Verhältnis zum Betrag stehen würde. Höhere Überzahlungen werden ersetzt, wobei wir uns im Einzelfall eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 2,00 Euro vorbehalten. Sollte eine Überzahlung aufgrund eines nicht mehr lieferbaren Artikels eintreten, erstatten wir den Differenzbetrag (ohne Abzug) entweder in bar, per Scheck oder Rücküberweisung.

Entscheiden Sie sich für Nachnahme, können wir Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeiten. Allerdings sind auch die Kosten etwas höher, obwohl wir einen Großteil der eigentlichen Kosten selbst übernehmen. Zu dem von uns berechneten Versandkostenanteil und die Nachnahmegebühr (DHL) kommt noch die Zahlkartengebühr der Post (DHL, z.Zt. 2,00 €) hinzu. Diese wird erst bei der Auslieferung erhoben, ist eine Gebühr der Deutschen Post (DHL) und taucht daher auf unserer Rechnung nicht auf. Sollten Sie einen Beleg benötigen, wenden Sie sich bitte an den Zusteller. Nachnahmepakete werden ausschließlich an Sie selbst oder einen Bevollmächtigten ausgehändigt. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar sein, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte der Post. Mit dieser Karte können Sie Ihr Paket auf dem für Sie zuständigen Postamt abholen. Sollten Sie keine Benachrichtigungskarte vorfinden, genügt Ihr Personalausweis.

Niemand, nicht einmal DHL (Deutsche Post) selbst, kann eine Garantie bezüglich der Versanddauer geben. Daher lehnen wir Fixtermine (Sendungen, die zu einem bestimmten Termin eintreffen sollen) prinzipiell ab !!! Besondere Absprachen sind nur nach unserer schriftlichen Zustimmung gültig !

Bestellungen unter 20 Euro Warenwert können prinzipiell nur gegen Vorauskasse oder PayPal bearbeitet werden. Bitte bedenken Sie, dass sich unser Shopsystem dabei nach dem wirklichen Warenwert richtet, d.h. der Wert der bestellten Waren ohne Versandkosten.

Der Versand an eine vom Besteller abweichende Adresse ist generell nur gegen Vorauskasse oder PayPal möglich. Die Rechnung wird der Ware beigelegt. Beim Rechnungsversand als Brief berechnen wir Gebühren in Höhe von 1,99 Euro, ausserhalb Deutschlands 3,49 Euro.

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7. Kauf auf Rechnung

Für Stammkunden ist prinzipiell auch "Kauf auf Rechnung" möglich!

Nach mindestens 3 erfolgten und ausgelieferten Bestellungen (über 20 Euro Warenwert) richten wir Ihnen gerne auf Wunsch ein Kundenkonto ein. Sie können dann bequem per Rechnung zahlen. Dieser Service ist bei uns ohne Zwischenschaltung von so genannten "Dienstleistern" möglich. Dadurch bleiben all Ihre Daten bei uns und werden einzig und allein von uns, ausschließlich zu internen Zwecken, verwendet. Bitte tragen Sie ab Ihrer 4. Bestellung den Zahlungswunsch "auf Rechnung"* ins Feld "Bemerkungen" unserer Bestellseite ein. Wir werden Ihren Wunsch prüfen und Ihnen ggf. eine entsprechende Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden. Für Einkäufe "auf Rechnung" berechnen wir die gleichen Versandkosten wie bei "Vorauskasse".

Dieser Service gilt nur für Kunden innerhalb Deutschlands.

Der Höchstbestellwert bei Rechnungskunden beträgt 300,00 Euro.

* Die Zusage zum "Kauf auf Rechnung" unterliegt unserem freien Ermessen und ist unsererseits jederzeit widerrufbar.

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8. Verpackung

Sofern vorhanden, bzw. vom Hersteller vorgesehen, werden alle Artikel in Ihrer Originalverpackung ausgeliefert. Unsere Versandverpackung (Karton) entspricht den Postvorschriften. Insbesondere bei zerbrechlichen Ware (Gläser, Keramik etc.) polstern wir unsere Versandkartons mit Füllmaterial aus um Bruch zu vermeiden. Dieses besteht in der Regel aus Papier oder Papierprodukten. So kann unser Versandkarton zusammen mit dem Füllmaterial problemlos mit dem Altpapier entsorgt werden. Die Entsorgung wird nicht durch die von uns angebrachten Dokumententaschen beeinträchtigt. In seltenen Fällen müssen wir auch auf andere Füllmaterialen zurückgreifen, die allerdings auch ausnahmslos ohne Probleme entsorgt werden können.

Wir versenden grundsätzlich alle Warensendungen als Paket. Dies müssen wir um einen Auslieferungsnachweis der Deutschen Post erhalten zu können. Daher sind Sendungen im Umschlag o.ä. nur in Ausnahmefällen und auf Risiko des Kunden möglich.

Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung
der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4117732)
angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de

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9. Rücksendungen

Sollte das Paket beschädigt sein (Karton zerbeult oder gerissen, zerbrochene Ware, etc.):

Informieren Sie uns per Email oder per Telefon (02402-83224). Bitte geben Sie Ihre Kundennummer und/oder Rechnungsnummer an. Gehen Sie bitte mit diesem Paket auf das für Ihren Bezirk zuständige Postamt oder Agentur. WICHTIG: Dies sollte innerhalb von 7 Werktagen erfolgen. Dort reklamieren Sie den Ihnen entstanden Schaden. Unsere Pakete sind bei der Deutschen Bundespost versichert und somit ist diese voll regresspflichtig!

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein (Ein Artikel weist Herstellungsmängel auf oder entspricht nicht Ihren Vorstellungen):Informieren Sie uns per Email oder per Telefon (02402-83224). Bitte geben Sie Ihre Kundennummer und/oder Rechnungsnummer an. Ansonsten gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Ein Umtausch der Ware findet nur in Ausnahmefällen statt. Nach Rücksendung der Ware und Angabe Ihrer Bankverbindung senden wir Ihnen per Email eine Gutschrift. der darin ausgewiesene Betrag wird schnellstmöglich auf Ihr Konto überwiesen.

Obwohl wir uns stets bemühen Ihre Rücksendung/Reklamation umgehend zu bearbeiten, kann es in Einzelfällen 10 bis 14 Tage dauern bis wir den Gutschriftbetrag überweisen. Wir bitten hierfür um Verständnis.

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10. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer).

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

SCHATZINSEL e.K.
Sonnentalstr. 3
52222 Stolberg

Fax: 02402-8654620

E-Mail: info@scherz-artikel.de

Widerrufsfolgen

IIm Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

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11. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir berechtigt sind, im Falle eines Mangels der Ware nach unserer Wahl nachzuliefern oder nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie nach Rückgabe der Ware die Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.

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